La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) del estado de Puebla lanzó un llamado a la ciudadanía para extremar precauciones ante una creciente modalidad de fraude telefónico en la que delincuentes se hacen pasar por instituciones bancarias como HSBC y Banorte.
A través de un comunicado oficial (SSP 049/2025), la dependencia advirtió que los estafadores utilizan tecnología de telefonía por internet para falsificar el número que aparece en el identificador de llamadas, lo que les permite simular que se comunican desde líneas oficiales de atención al cliente.
Según reportes de la Policía Estatal Cibernética, durante estas llamadas los delincuentes alegan problemas con la banca móvil del usuario o cargos no reconocidos, con el objetivo de obtener acceso a contraseñas y códigos de verificación. En muchos casos, logran cambiar las credenciales de acceso y trasladar la cuenta a otro dispositivo, lo que les permite vaciar fondos o realizar compras en línea.
¿Cómo prevenir un fraude bancario?
Para prevenir este tipo de delitos, la SSP emitió una serie de recomendaciones clave:
- No contestar llamadas sospechosas y comunicarse directamente al número oficial del banco.
- No compartir contraseñas ni códigos de verificación recibidos por SMS o WhatsApp.
- Activar la verificación en dos pasos en todas las cuentas y aplicaciones.
- Recordar que los bancos no realizan llamadas desde sus líneas de atención al cliente.
Finalmente, la SSP recordó que la ciudadanía puede comunicarse con la Policía Estatal Cibernética para recibir orientación o presentar denuncias, llamando al 22-22-13-81-11.
El Gobierno del Estado reitera su compromiso con la seguridad digital y exhorta a mantenerse informados para evitar caer en este tipo de engaños.